INFORMATION GÉNÉRALE
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FRAIS D'EXPÉDITION
Grand Montréal, Laval, Sainte-Julie, Varennes, Mont-St-Hilaire, Saint-Basile-le-Grand
- Moins de 79$ : 20$
- + 79$ : livraison gratuite
Québec, Ottawa, Saint-Jérôme, Sherbrooke
- Moins de 79$ : 20$
- 79$ à 149,99$ : 10$
- + 150$ : livraison gratuite
Certaines régions du Québec sont exclues de notre territoire de livraison, notamment les régions nordiques ou une surcharge vous sera facturé. Des frais additionnels pour des régions éloignées ou pour des articles lourds ou de grand volume pourraient vous être chargés. Pour demander un mode de livraison supérieur, communiquez avec info@animauxbouffe.com pour connaître les frais connexes. Les taxes de vente applicables seront fonction de la province ou du territoire où l’envoi est effectué.
LIEU DE LIVRAISON
Les articles offerts sur notre site Web ne peuvent être livrés qu’à des adresses au Canada. Des frais additionnels pour des régions éloignées ou pour des articles lourds ou de grand volume pourraient vous être chargés. Certaines régions du Québec sont exclues de notre territoire de livraison, notamment les régions nordiques ou une surcharge vous sera facturé.
DÉLAI DE LIVRAISON
Sauf si des circonstances exceptionnelles nous en empêchent, nous prenons toutes les mesures pour exécuter votre commande dans un délai de un à trois jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Veuillez prendre note que nous ne faisons pas d’envois les samedis et les dimanches. Il faut aussi prévoir des délais dans le traitement des commandes pendant les périodes de fêtes ou d’événements spéciaux. Une personne doit être disponible entre 9 h et 17 h pour recevoir la marchandise livrée. Cette personne doit pouvoir signer et confirmer que les biens reçus sont bien ceux qui ont été commandés. La date de livraison peut varier en fonction de facteurs tels les pratiques de livraison du transporteur, le lieu de livraison, le mode de livraison et les articles commandés. Par ailleurs, les articles peuvent être expédiés en envois séparés.
ARTICLES ENDOMMAGÉS DURANT LE TRANSPORT
Vous devez nous aviser de tout article endommagé durant le transport dans les 24 heures suivant sa réception. Si la boîte est endommagée en cours de trajet, l’article reçu doit être refusé.
QUESTIONS
Pour toute question au sujet de la livraison et de la réception de votre commande, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :
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